现象：安装Office2010或Office2007是出现windows installer服务不能更新一个或多个受保护的windows文件错误。（如图）

 

    原因：XP系统中缺失 Fp4autl.dll、Fpencode.dll、Fp4awel.dll 三个文件。

    解决办法：遇到这种错误不用急，很容易就可以解决的：只需要将 Fp4autl.dll、Fpencode.dll、Fp4awel.dll三个文件拷贝到”C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\web server extensions\40\bin”(一般是这个目录，如果更改了注册表%system%的信息另论)这个目录就可以了。

　　这三个文件哪里来？

　　一是从网上下载，我在这提供一个链接地址 http://www.jb51.net/dll/74177.html。

　　二是从安装光盘中里来，将Windows安装光盘中i386目录下的FP40EXT.CAB文件打开(使用WinRAR或好压)，找到上述三个文件就可以了。

备注：如果为了省事，可以直接将上述文件解压到上述的bin目录下，也可以解决问题。